歷久彌新,王府井集團六十八載演繹商業(yè)變奏曲
撰文 | 禚吉陽
排版 | fufu
圖片來源 | 官方提供
2023年,從蓄力布局開年的新發(fā)展,到消費反彈,文旅猛漲的嶄新數(shù)據(jù),在全新的征程面前,已頗見商業(yè)逐步恢復的起勢之感。
據(jù)贏商大數(shù)據(jù)監(jiān)測,今年上半年,全國樣本購物中心場日均客流升至1.88萬人,同比大增36%。
人氣聚,商業(yè)興。精準捕捉市場機遇,商業(yè)力量已蓄勢而起。在這條商業(yè)發(fā)展的道路上,王府井集團始終以躬行者身份不斷探索,穩(wěn)步前進。
六十八載征程賡續(xù),王府井集團將商業(yè)脈絡蔓延于全國35城,形成了綜合百貨、購物中心、奧特萊斯、超市、專業(yè)店、免稅店多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展,線上線下充分融合的良好格局,用一個個商業(yè)項目為時代注腳,歷久彌新,謀篇布局,向上之勢愈加生動。
六十八載沉淀
用心回應美好生活期待
今年,是商業(yè)發(fā)展迭代腳步較快的一年,趕在商業(yè)的時代浪潮之上,對消費者情緒以及心理的敏銳洞察,對文化聯(lián)合、場景創(chuàng)新以及品牌號召的深度探索,成為商業(yè)創(chuàng)新及深度運營的重要思考。
在王府井集團六十八周年的敘事之下,遵循“創(chuàng)造美好生活”的理念,全國35城75店協(xié)同聯(lián)動,以“925美好生活節(jié)”為主題的周年慶典正式拉開帷幕。這是一次由王府井集團統(tǒng)籌策劃,并通過場景、商品與體驗的超級聯(lián)動,線上與線下呼應,觸發(fā)消費者的情緒開關,將美好生活之意做到深入人心。
在王府井925美好生活節(jié)暨王府井集團六十八周年慶活動中,從“68個愛上生活的理由”話題開始,線上征集留言互動,與消費者一起解鎖并表達對生活的熱愛,用一句話燃動對生活的N種向往。同時,王府井集團攜手《風尚志》發(fā)起“美好生活計劃”,在線上互動呼應明星效應,通過與黃奕、姚琛、于朦朧、袁姍姍等明星聯(lián)手共賀,共同詮釋美好生活。
在線下,策展思維筑起沉浸體驗的互動場域,環(huán)保主題展、風尚藝術展、主題嘉年華、公益市集成為了美陳創(chuàng)新的載體。萬寧王府井國際免稅港從8月到10月舉行“925美好生活愛與海洋公益環(huán)保展”、雙安商場9月8日到12日舉辦了“愛就現(xiàn)在·風尚藝術展”、北京賽特奧萊于9月1日至9月17日舉辦“購歡樂 聚開心”開心麻花主題嘉年華全國首站巡演、哈爾濱王府井購物中心9月15日舉辦了“925美好生活節(jié)兒童公益市集”等活動。
與此同時,在商業(yè)發(fā)展進程中,王府井集團也一直以精細化運營鏈接品牌商家,挖掘商品力。在本次925美好生活節(jié)中,王府井集團與眾多品牌聯(lián)手,蘭蔻、雅詩蘭黛、COACH、愛慕、盛時表行、周大福、周生生、六福珠寶、謝瑞麟、鄂爾多斯、比音勒芬、菲仕樂等,共同為美好生活發(fā)聲,持續(xù)放大造勢效果。
在文化的融合下,時尚的表達從來不拘定義。也正如此,為契合消費者對于時尚生活的訴求,聚焦時尚生活腔調,王府井集團通過線上線下聯(lián)動,呈現(xiàn)一場多元化消費盛宴,攜手SS2024北京時裝周,聯(lián)合愛慕集團、鄂爾多斯集團兩大品牌集團以及吉芬JEFEN、雅瑩EP YAYING、朗姿LANCY三大時尚女裝品牌,結合現(xiàn)代國際潮流的設計理念,共同打造SS2024北京時裝周·王府井集團時尚美學之夜。
今年7月底,王府井集團開啟了一場與故宮及館藏文物、“國寶”熊貓的雙向奔赴之旅,打造了“當國寶遇見國寶”的少年兒童創(chuàng)意繪畫活動,以兒童之手,實現(xiàn)與“國寶”們的跨時空對話,通過繪畫邀約、作品巡展、公益活動,共同呈現(xiàn)“國寶”文化的時代新意。
在創(chuàng)意與靈感的碰撞中,王府井集團通過925美好生活節(jié)釋放熱愛美好生活的商業(yè)態(tài)度,實現(xiàn)線上與線下的充分融合,將全國的項目實現(xiàn)有機串聯(lián),觸達最新的生活方式,呼應消費者的情緒價值,打造破圈效應。
值得一提的是,在商業(yè)的發(fā)展中,企業(yè)除了挖掘內生力,還以可持續(xù)發(fā)展的前瞻性眼光,回應新的時代命題。
王府井集團一路堅持,逐綠而上,在“雙碳”背景下,結合環(huán)保、文化、科技、消費等領域,沿著綠色與文化的邏輯脈絡在全國開展了“綠動生活計劃”活動。各門店圍繞“運動”“健康”“天然”“低碳”“綠色”等關鍵詞,舉辦系列主題活動。王府井聯(lián)合支付寶螞蟻森林、重點品牌商家,通過支付寶會員小程序,在全國門店內的2000余個品牌開展基于消費場景的“低碳大挑戰(zhàn)”?;顒悠陂g,低碳綠色打卡近萬次,整體活動帶動客流和消費效果明顯。
每一場營銷設計,都是基于對公共的對話,將不同的業(yè)態(tài)進行深度鏈接,從內容上形成補充,從全國視角實現(xiàn)連片運營。值此王府井集團六十八周年之際,打造了一場具有美好生活內容的商業(yè)盛事。
我們從更廣的視角看到了王府井集團對于生活理念的解讀、公益活動的堅持,對于在地文化的深耕、在地人群的研析,以及攜手全國門店邀約消費者一同開啟美好生活之旅的誠意。
線上線下融合互通
搭建更好的商業(yè)生態(tài)
王府井集團走過六十八年,歷經市場的沉浮,在數(shù)十年潤色中,展現(xiàn)出極具韌性的成長曲線,在成熟的運營管理模式下穿越周期,步履不停,商業(yè)市場全面開花。
全國布局35城75店,筑起商業(yè)護城河
在動蕩的經濟周期里,市場格局隨之而變。王府井集團在精細化運營中,保持穩(wěn)健的發(fā)展,從奧萊項目,到百貨店轉型,再或是闖入免稅賽道,踏準節(jié)點,生意版圖不斷擴容。
從1955年“新中國第一店”的北京市百貨大樓開始,王府井集團開啟了商業(yè)的新序章,發(fā)展至今,已經建立了包括王府井百貨,王府井購物中心,王府井奧萊,賽特奧萊,燕莎商城、燕莎奧萊、西單商場、貴友大廈、法雅公司、睿錦尚品等深受消費者喜愛的品牌陣營。集團的銷售網(wǎng)絡覆蓋中國七大經濟區(qū)域,在35個城市開設零售店鋪451家,其中大型零售門店75家,總建筑面積超過510萬平方米。
依托企業(yè)多元化產品布局,從內秀的商品力到運營服務的綜合實力,在不同的商業(yè)命題之間自由轉換。隨著商業(yè)版圖的持續(xù)鋪開,我們看到了一個個與城共生、與人共鳴的商業(yè)項目,也正是因為它們,共同筑起王府井集團商業(yè)的護城河。
目前,王府井集團正著力打造涵蓋百貨、購物中心、奧特萊斯、超市、免稅五大業(yè)態(tài)的全生活零售系統(tǒng),同時通過自營和電商兩個核心經營能力的鍛造賦能各零售業(yè)態(tài)優(yōu)質發(fā)展,在更大的商業(yè)棋局面前,以更專業(yè)的領域,搭建起更良性的商業(yè)生態(tài)。
發(fā)力數(shù)智化運營,鏈接豐富場景
近幾年,國內商業(yè)紛紛邁入數(shù)智化升級的快車道,通過數(shù)智化賦能,有效提升商業(yè)的運營能力與效力,全面激活商業(yè)新活力,開啟全新的經營模式。
王府井集團從2018年開始嘗試線上運營,通過門店小程序售券實現(xiàn)線上到線下的引流;隨后從“單點運營”向“體系化運營”模式轉變。2023年,王府井集團繼續(xù)全面推進數(shù)字化建設和運營,聚焦產品力、運營力和組織力的打造。
全域運營場景
通過會員小程序、在線商城、企業(yè)微信、直播平臺等前端面客產品的建設,將豐富的場景鏈接到生活的多維觸點,觸達會員超2500萬,實現(xiàn)會員在線、服務在線、商品在線,并聯(lián)通微信、抖音、小紅書、微博等公域平臺,形成觸達、引流、轉化的全域運營場景。
構建運營能力
通過線上線下一體化的會員、商品和導購服務深度運營,從基礎場景入手,完善全生態(tài)體系,并為各區(qū)域門店洞察本地用戶提供了數(shù)據(jù)支持。
優(yōu)化組織能力
針對線上線下一體化運營的需求,組建線上運營團隊,并逐步實現(xiàn)總部-門店-賣場-導購的多層級服務體系,全方位保障運營效力。
在商業(yè)數(shù)智化進入加速跑的當下,商業(yè)秩序重建。王府井集團的線上數(shù)智化實踐與一體化商城的搭建是一個極具代表性的樣板,以數(shù)智化為抓手,打破線上與線下壁壘,從而實現(xiàn)全場景的獲客,推動實體商業(yè)轉向更加智能的數(shù)智慧化發(fā)展,進而實現(xiàn)全維度運營。
持續(xù)啟新
全維度商業(yè)布局術
以百貨、購物中心、奧特萊斯、超市、免稅五大業(yè)態(tài)為基本盤,復合生態(tài)下的協(xié)同發(fā)展成為深化商業(yè)運營行之有效的路徑之一。王府井集團通過創(chuàng)新商業(yè)模式,豐富運營管理手段,打破各區(qū)域內單體項目各自為營的狀態(tài),以同一的價值觀與責任感塑造美好生活。
商業(yè)復蘇,持續(xù)啟新,王府井集團大力拓展新業(yè)態(tài)布局。目前集團各業(yè)態(tài)公司正在緊鑼密鼓籌備多個嶄新項目,其中包括北京金街的喜悅項目、北京豐臺世界之花的UPTOWN項目、海南的海墾廣場項目,山西的臨汾項目以及拉薩項目。
北京王府井喜悅,國內首個新國潮購物中心
由新燕莎金街購物廣場升級而來的“王府井喜悅購物中心”是王府井集團傾力打造,整合集團優(yōu)質資源,通過對原項目的改造,注入年輕、潮流新活力。王府井喜悅作為王府井大街的新“啟點”,將打造成為北京市中心存量商業(yè)改造的標桿項目,助力北京國際消費中心城市培育建設。
王府井喜悅堅守“中國核,潮流殼”,是國內首家新國潮為內核的購物中心,致力于打造新國潮先鋒策源地。項目以未來年輕人更喜歡的方式,在場景空間、品牌塑造、藝術策展、社交體驗等領域,滿足Z世代群體需求,建立深層次情感鏈接。項目預計今年年底亮相。
王府井奧萊UP TOWN,王府井奧萊新一代產品
王府井奧萊UP TOWN的前身是北京世界之花假日廣場,是王府井奧萊體系特別推出的年輕力品牌。在通過對該項目產品特點地充分研判,以及對目的型、地緣型、機會型客群消費需求解讀后,王府井奧萊UP TOWN創(chuàng)新提出「元氣奧萊」這一商業(yè)定位,并通過6:4奧萊零售與生活方式的業(yè)態(tài)配比,圍繞年輕+、奧萊+、運動+、成長+、美食+、健康+、夜宴+七大核心體驗,目標構建一個充滿活力能量、不斷向上生長的奧萊項目。該項目將分為兩期入市,項目一期于年底12月重裝開業(yè)。
王府井?海墾廣場 , ??诔鄙葙徫镄碌貥?/span>
王府井?海墾廣場,位于海口市龍華區(qū)國貿CBD商務區(qū),商業(yè)面積約七萬平方米。項目聘請國際知名設計師進行室內外整體打造,用領先的設計理念、國際化的設計水平、高超的施工水準,將項目打造成??谑心酥梁D鲜〉纳虡I(yè)新地標。
項目以“煥活城市自在心”為核心思路,鎖定潮流新貴、品質家庭等核心客群,構建豐富的品牌組合及潮玩夜生活街區(qū),突破??诂F(xiàn)有傳統(tǒng)商業(yè)格局,定位特色差異化經營路線,為消費者提供一站式社交平臺、品質夢想空間。項目目前正在積極籌開中。
臨汾王府井購物中心,晉南核心城市群標桿商業(yè)
臨汾王府井購物中心項目規(guī)劃輻射晉南城市群,虹吸運城、晉城、長治的中高端消費群體,致力于打造晉南標桿,城市級地標商業(yè)綜合體,啟航晉南“新藍?!?/strong>。項目以“多元交互體驗”的方式,突顯品質、休閑、家庭三大商業(yè)主題,通過聚合品牌資源優(yōu)勢以及多種風格空間的合理布局,匯聚全球潮流,觸及一線時尚,涵蓋吃、喝、玩、樂、購等全業(yè)態(tài)消費趨勢,為消費者創(chuàng)造時尚購物、休閑社交與線下聚樂的第三生活空間。
拉薩王府井購物中心,藏地商業(yè)新領航
拉薩王府井購物中心也將于今年年底亮相,總建筑面積約30.2萬平方米,其中商業(yè)建筑面積18.2萬平方米。將國際時尚與民族特色、人文情懷與個性消費完美結合。
項目打造湖泊、叢林、天空、冰山、時尚、地域文化六大主題場景,是集商業(yè)綜合體、居民住宅、精品寫字樓等功能于一體的綜合性、現(xiàn)代化、時尚生活區(qū)。項目將全力打造拉薩地區(qū)24小時不夜城,最終形成跨界、共享的交互平臺,集時尚社交和家庭生活為一體的一站式生活方式體驗中心。
放眼全國,未來幾年,王府井集團仍將通過一個個持續(xù)生長的商業(yè)項目,推動城市商業(yè)迭代升級并提升商圈能級。
除了即將入市的項目以外,王府井集團還有一批項目正在籌備當中。這其中有為消費者提供“年輕態(tài)生活”的儀式感,傳遞“低碳健康”的生活態(tài)度的成都王府井MALL;高度貼合Z世代、北蘇州潮趣新主場的蘇州王府井購物中心。
在所有籌開的項目統(tǒng)計中,商業(yè)體量已逾百萬方,以行業(yè)為標尺,王府井集團的商業(yè)產品力催化出了一定的規(guī)模效應,奠定了扎實的市場基礎。在多業(yè)態(tài)的全面啟新中,王府井集團以多贏的商業(yè)邏輯,通過因地制宜的項目定位,打造不可復制的商業(yè)調性,夯實城市的在地化聯(lián)結,進一步提升商業(yè)勢能,成為城市商業(yè)躍遷升級的重要推手。
一店一策
傳統(tǒng)業(yè)態(tài)轉型創(chuàng)新蝶變
商業(yè)地產伴隨著市場發(fā)展變化,不斷探尋賽道中的第二增長曲線。業(yè)態(tài)轉型、迭新運營模式、研磨運營邏輯以及戰(zhàn)略升維成為企業(yè)破題的關鍵。這種鏡像,在聚焦到個體時,更加具體可感。
把握商業(yè)發(fā)展規(guī)律、消費發(fā)展趨勢以及政策導向,王府井集團實施一業(yè)一策、一店一策的細化經營策略,有效推進傳統(tǒng)業(yè)態(tài)轉型調整與創(chuàng)新變革,提升商業(yè)產品力。
全力推進重點轉型項目
西單商場
秉承“守正創(chuàng)新,與時俱進”的理念,以未來前瞻作為商業(yè)指引,西單商圈作為立地生存環(huán)境,細分功能擊穿客層為商業(yè)策略,提升進化作為落地目標,打造出一個符合時代商業(yè)發(fā)展趨勢,迎合未來客群消費需求,有西單基因延承又有自身獨特商業(yè)氣質,引領商圈升級的優(yōu)質項目。
貴友大廈
煥然“三新”升級為“新貴派、新食紀、新聚場”,集餐飲、文化、娛樂、購物為一體,打造深度社交體驗一站式的新派生活中心。建國門店項目重點調改三層賣場,以沉浸式優(yōu)劇場、室內高爾夫朋悅匯等文化業(yè)態(tài)為核心,同步引進綠波廊、徽香名匠、大江小漁、花花樂膠東海鮮等特色餐飲品牌,與射箭、健身、影院、臺球、密室、歌廳等共同營造文化休閑場所;同時,合作北建院進行外立面和部分樓層公共區(qū)域配套升級設計,預計2024年啟動改造工程。
探索百貨轉型路徑,深化城市奧萊、生活中心產品線
王府井集團現(xiàn)有傳統(tǒng)百貨門店持續(xù)推進一店一策轉型,優(yōu)化經營內容,深化調整和運營組織,進一步夯實多元化發(fā)展。
截至目前,王府井集團旗下包括西安兩店、太原春天、鄭州1店、蘭州店、長安商場、貴友建國門等,已在轉型上取得積極成效;同時也有正在或即將開展轉型的門店,包括西單天通苑店、貴友通州店、焦作店、樂山店、武漢店、西寧2店、西寧新千店等,不久將以全新面貌面向市場和消費者。
以城市商業(yè)發(fā)展為錨點,梳理系統(tǒng)性的操盤思路與運營邏輯,再以更廣深的維度反哺商業(yè)發(fā)展,王府井集團的門店轉型為行業(yè)提供了一個樣本參考視角。
基于此,通過不斷探索實踐和經驗總結,王府井集團開發(fā)出“城市奧萊”、“王府井生活中心”兩條產品線,并將在相應的轉型門店西安永寧門店、北京右安門店、西寧2店、焦作店等進行掛牌亮相,以全新形象和優(yōu)質的經營內容,為廣大消費者提供更優(yōu)質的服務。
繼續(xù)加大傳統(tǒng)門店轉型力度和速度,王府井集團針對雙安商場、百貨大樓、成都店等一些重點大店,進行一店一策研究和落實轉型,充分發(fā)揮門店自身的物業(yè)優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢,深化主題概念,創(chuàng)新場景打造,以更加物超所值的經營內容,更加多元的服務內容,更加優(yōu)質的商業(yè)環(huán)境,滿足消費者的消費體驗和休閑體驗。
穩(wěn)中求進
商業(yè)藍圖蔚然成境
商業(yè)運營是一場馬拉松式的長跑,需要在創(chuàng)新與延續(xù)之間找到平衡,打磨耐力并保持商業(yè)活力才會收獲時間的復利。在深層次的運營邏輯與優(yōu)秀的產品支撐下,王府井集團立足行業(yè)發(fā)展的前沿姿態(tài),穩(wěn)扎穩(wěn)打,實現(xiàn)一步步擴容,踏準城市商業(yè)發(fā)展的節(jié)奏,構畫一幅全新的商業(yè)圖譜。
從打造商業(yè)標桿,到成為商業(yè)的先鋒與引領者,王府井集團六十八年發(fā)展里程,一直秉承長期主義,保持與時代的同頻共振,既尊重過去所帶來的一切,也積極堅守與變革,賦予消費者以全新的服務體驗,賦予城市商業(yè)全新價值。
面向未來,王府井集團也將踐行高品質信仰,積極履行社會責任,依托多元業(yè)務優(yōu)勢,持續(xù)將美好融入城市格局,引領美好生活方式,穩(wěn)行致遠,與城市共發(fā)展。
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來源: WIN商業(yè)地產頭條